El ECR como modelo estratégico

ECR es un modelo estratégico, en el cual proveedores, distribuidores y detallistas trabajan juntos para agregar valor al consumidor y optimizar los procesos comerciales y operacionales de la cadena logística.

El centro de importancia es el consumidor, el eslabón más importante y por el cual se define hacia atrás toda la gestión de la cadena de abastecimiento.

Esta estrategia plantea la idea de realizar un cambio conceptual en la forma de llevar a cabo el negocio, cuyo objetivo consiste en integrar procesos logísticos y comerciales a lo largo de la cadena de abastecimiento de consumo masivo, pasando de un esquema “Push”, donde se fuerza el ingreso de los productos al mercado, a un esquema “Pull”, donde se responde a una demanda real del consumidor.

Esto implica mejor calidad, mayor variedad y mejor servicio en cuanto a la demanda de consumidores. Pero a un menor costo, ya que se eliminan las actividades que no agregan valor al consumidor y se logra menor complejidad en la información necesaria para realizar mejores decisiones de compra.